Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Spass machen, nie zur Last werden. Auf godofcoinscasino.ch stellen wir dir deswegen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen du dein Spielverhalten jederzeit selbst steuerst, und wir informieren dich ehrlich über Anzeichen problematischen Spielens und Anlaufstellen in der Schweiz.

Unsere Verpflichtung zu dir

Was wir proaktiv tun

Wir bei Godofcoins Casino nehmen dein Wohlbefinden ernst. Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Regeln, kein Mittel zur Geldbeschaffung oder zum Stressabbau.

Unser System überwacht Spielverhalten kontinuierlich. Bei Auffälligkeiten wie stark erhöhten Einzahlungen, ungewöhnlich langen Sitzungen oder häufigen Verlusten melden wir uns proaktiv bei dir, ohne zu werten. Zusätzlich senden wir dir regelmässige Realitätschecks, die dir anzeigen, wie lange und für wie viel du bereits gespielt hast.

Warnsignale erkennen

Achte auf diese Anzeichen

Problemspiel entwickelt sich schleichend. Diese Signale bei dir oder Angehörigen sind Gründe, das Spielverhalten anzusprechen und notvoll anzupassen.

• Du jagst Verlusten hinterher, um sie zurückzugewinnen.
• Du spielst länger oder mit höheren Beträgen als geplant.
• Du versteckst dein Spielen vor Familie oder Freunden.
• Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können.
• Du vernachlässigst Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
• Deine Stimmung hängt stark davon ab, ob du gewinnst oder verlierst.
• Du versuchst, Einsätze oder Spielzeit zu reduzieren, und schaffst es nicht allein.

Werkzeuge, die du nutzen kannst

Limits und Pausen aktivieren

Alle Werkzeuge aktivierst du in deinem Konto unter «Verantwortungsvolles Spielen» oder über unseren 24/7-Live-Chat. Änderungen greifen sofort, während Erhöhungen erst nach 24 Stunden wirksam werden.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst.
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den du im Zeitraum maximal verlieren kannst.
• Einsatzlimit: deckelt deinen Höchsteinsatz pro Runde an Slots und Tischen.
• Sitzungs-Timeout: meldet dich nach einer von dir gewählten Spielzeit automatisch ab.
• Realitätschecks: zeigen dir in regelmässigen Abständen Spielzeit und Bilanz an.
• Cooling-off: pausiert dein Konto für eine kurze Auszeit von 24 Stunden bis 30 Tagen.
• Selbstausschluss: sperrt dein Konto für längere Zeiträume oder dauerhaft.

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauern, Guthaben und Reaktivierung

Eine Spielsperre ist die wirksamste Schutzmassnahme. Wir unterstützen sie in fünf Stufen: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft.

Dein Guthaben bleibt während des Ausschlusses gesichert und wird dir auf Anfrage auf deine registrierte Auszahlungsmethode ausgezahlt. Offene Wetten werden abgerechnet, sobald das Ergebnis feststeht; danach bleibt das Konto vollständig gesperrt.

Nach Ablauf einer befristeten Sperre verlängern wir diese auf deinen Wunsch hin sofort, ohne dass du neu aktiv spielen musst. Nach einer Sperre von 6 Monaten oder bei dauerhaftem Ausschluss prüfen wir vor einer Reaktivierung deine Identität und führen ein persönliches Gespräch, damit die Entscheidung bewusst erfolgt. Werbung und Bonusangebote stellen wir für ausgeschlossene Accounts umgehend ein.

Minderjährige schützen wir konsequent

Altersprüfung und Jugendschutz

Glücksspiel ist bei uns erst ab 18 Jahren erlaubt. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir gemäss unserer KYC-Richtlinie einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode. Diese Prüfung dauert bis zu 48 Stunden und gilt für jedes Konto ohne Ausnahme.

Eltern können den Zugriff zusätzlich mit Jugendschutzsoftware wie Cyber Patrol, Net Nanny oder Gamban blockieren. Halte deine Zugangsdaten sicher und logge dich nach jeder Sitzung aus, besonders wenn Kinder dein Gerät mitbenutzen.

Externe Hilfe in der Schweiz

Beratungsstellen bei Spielsucht

Du musst den Weg nicht allein gehen. Diese Schweizer Anlaufstellen beraten kostenlos, vertraulich und unabhängig von uns.

• Sucht Schweiz, Tel. 021 321 29 11, www.suchtschweiz.ch
• SOS Spielsucht, Tel. 0848 841 841, www.sos-spielsucht.ch
• Nationales Glücksspielsuchtsystem, Sperrdatei unter www.gamblingtherapy.ch

So erreichst du uns

Vertraulicher Support rund um die Uhr

Unser Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche für dich da. Schreib uns im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff «Verantwortungsvolles Spielen»; solche Anfragen bearbeiten wir mit Priorität und streng vertraulich.

Ob du ein Limit einrichten, eine Pause einlegen oder einfach über dein Spielverhalten sprechen möchtest: Wir urteilen nicht, wir helfen dir bei den nächsten Schritten.

Häufige Fragen

Kann ich mein Guthaben trotz Selbstausschluss auszahlen lassen?

Ja. Dein Restguthaben bleibt gesichert und wird dir während der Sperre auf deine registrierte Auszahlungsmethode ausgezahlt, sobald offene Wetten abgerechnet sind.

Wie schnell sind Limits aktiv?

Senkungen und neue Limits gelten sofort. Erhöhungen greifen erst nach 24 Stunden, damit du bewusst entscheiden kannst.

Kann ich eine Sperre vorzeitig aufheben?

Nein. Einmal aktiv, läuft der Selbstausschluss über die volle Dauer. Diese Bedingung schützt dich vor impulsiven Entscheidungen.

Ab welchem Alter darf ich bei Godofcoins Casino spielen?

Erlaubt ist Spielen ab 18 Jahren. Wir prüfen das Alter jedes Kontos im Rahmen unserer KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung.

Wo erhalte ich professionelle Hilfe bei Spielsucht?

Sucht Schweiz (021 321 29 11) und SOS Spielsucht (0848 841 841) beraten kostenlos und vertraulich. Unser Support vermittelt dir die Kontakte gern.